Condiciones generales de uso
Condiciones generales de Představení Aficionados, s.r.o.
Disposiciones de base
Las presentes condiciones generales (en adelante denominadas "CGV") establecen las relaciones entre las partes en el contrato de compra. Las partes contratantes son: (1) Představení Aficionados s.r.o., société OIB : 53494695, dont le siège social est situé à Bajkalská 5/A, 831 04 Bratislava, inscrite au registre du commerce du tribunal de district de Bratislava I, section : s.r.o, numéro d'enregistrement 152793/B en tant que Vendeur (ci-après dénommé " Vendeur ") et (2) l'Acheteur, qui peut également être un Consommateur, (ci-après dénommé " l'Acheteur "). Encontrará más información sobre el vendedor en la página webfeedzone.eu en la sección "Contáctenos".
El comprador es un consumidor.
Le Consommateur est une personne physique qui, en concluant et en exécutant un contrat de consommation, n'agit pas dans l'intérêt de son entreprise ou de toute autre activité entrepreneuriale.
Las relaciones jurídicas entre el Vendedor y el Consumidor que no han sido explícitamente elaboradas en el marco de los presentes CGV están sujetas a las disposiciones legales respectivas de la ley n° 40/1964, tal como figuran en el Código civil, así como a los reglamentos anexos.
En passant commande, l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV, dont le document " Politique de retour " et le document " Livraison " font partie intégrante, así como de los términos y condiciones del servicio encargado y/o de los derechos de licencia concedidos, y acepta los presentes CGV y los términos y condiciones indicados anteriormente, tal y como se establecen y están en vigor en el momento de la transmisión del pedido.
Al adquirir un producto de la selección de productos del Vendedor, el Comprador no adquiere ningún derecho a utilizar marcas depositadas, nombres y títulos comerciales, logotipos comerciales o marcas del Vendedor o de otras sociedades, salvo mención expresa en contrario en un contrato específico.
Contrat d'achat
Conclusión del contrato de compra
Si el Comprador se identifica como un Consumidor, el Vendedor le propondrá un Contrato de compra al poner su producto a la venta en el sitio web de su tienda electrónica. El contacto finaliza cuando el Comprador (Consumidor) envía una orden, que es recibida y reconocida por el Vendedor. El vendedor confirmará inmediatamente la recepción de la orden mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador. Este correo electrónico no afectará a la formalización del contrato de compra. El contrato recién celebrado (incluido el precio acordado) sólo podrá modificarse o anularse por acuerdo de ambas partes o por razones jurídicas. Para una excepción a este procedimiento, véase la sección " VI. Comanda ".
El Vendedor archivará el Contrato de compraventa celebrado durante al menos diez (10) años a partir de la finalización del año de celebración del Contrato y no lo pondrá a disposición de terceros. La información relativa a las diferentes etapas técnicas que conducen a la celebración del contrato se facilita en las presentes condiciones generales, donde se aclara todo el proceso. El Comprador tiene la posibilidad de revisar y corregir el pedido antes de pasarlo. Los presentes CG están disponibles en los sitios web individuales del Vendedor y, por lo tanto, están abiertos al archivo y a la reproducción por parte del Comprador.
Los costes de los medios de comunicación a distancia utilizados para cursar la orden (por ejemplo, teléfono, Internet, etc.) se determinarán de acuerdo con las tarifas estándar aplicables a los servicios de telecomunicaciones utilizados por el Comprador.
Si el artículo encargado por el Comprador-Consumidor es un servicio, el Comprador-Consumidor se compromete a recibir el servicio antes de que expire el plazo legal de reclamación.
Recepción del objeto adquirido
En virtud del presente Contrato de compra, el Vendedor se compromete a vender el objeto solicitado, a proporcionar un contenido numérico/una licencia si es el objeto de la compra y a permitir al Comprador adquirir los derechos de propiedad/licencia sobre el contenido adquirido. El Comprador se compromete a recibir el artículo/contenido y a pagar el precio de compra acordado.
El Vendedor se reserva el derecho sobre el objeto, y el Comprador no recibirá el derecho sobre el objeto hasta después de haber pagado el precio total. Esto también se aplica si el objeto en cuestión es una licencia o un servicio.
El Vendedor transfiere el objeto al Comprador junto con los documentos relativos al mismo y permite al Comprador reclamar los derechos de propiedad sobre el objeto/la licencia de conformidad con el contrato.
El Vendedor estará obligado a entregar el objeto adquirido al Comprador si éste está autorizado a manipularlo en el lugar de ejecución y está debidamente informado.
Si el Vendedor envía el objeto al Comprador, el Vendedor entregará el objeto al (primer) transportista con fines de transporte y entrega al Comprador, y permitirá al Comprador ejercer sus derechos de conformidad con el contrato de transporte con el transportista. Se considerará que el Vendedor ha entregado el artículo al Comprador cuando el artículo haya sido entregado al Comprador por el transportista.
Le Vendeur livre l'article commandé à l'Acheteur dans la quantité, la qualité et les spécifications convenues.
A moins qu'un accord spécifique n'ait été conclu sur le mode d'emballage, l'article sera emballé selon les usages habituels ou, en l'absence de tels usages, emballé de manière à protéger l'article de tout dommage. L'article sera cette manière disposé par le vendeur pour les besoins de l'expédition également.
Con el fin de minimizar el riesgo de daños imprevistos y evitar cualquier problema de aprovisionamiento, el Vendedor se reserva el derecho de no entregar los bienes al Comprador hasta después de haber pagado el precio total de la compra en el caso de que el Comprador haya pasado una orden (o un cierto número de órdenes el mismo día) para una compra cuyo precio sea superior a 3. 500 EUR.500,- EUR, TVA comprise. En este caso, el Vendedor enviará las órdenes de compra conforme a las solicitudes del Comprador indicadas en la orden de compra una vez que el Comprador haya pagado la totalidad del precio de compra.
III. Seguridad y protección de la información
El Vendedor tratará los datos personales facilitados por el Comprador de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27.4.2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos.2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) et à la loi n° 18/2018 relative à la protection des données personnelles et modifiant et complétant certaines lois.
Puede encontrar información detallada sobre la forma en que el Vendedor recopila, trata y protege los datos personales de los Usuarios en el documento "Política de confidencialidad", disponible en la página web del Vendedor.
Con el fin de minimizar los riesgos de daños y evitar actividades delictivas, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar una orden pasada por el Comprador a partir de una dirección IP bloqueada si dicha dirección IP figura en una lista negra. En caso de que tenga problemas para pasar una orden, el Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor por correo electrónico a sales@feedzone.eu o por teléfono al +421 902 850 212.
Horas de apertura
Una orden puede ser enviada por Internet o por el personal del vendedor:
Horas de apertura :
Confirmación automática de la orden : De lunes a domingo : 00-24h
En caso de fallo del sistema de información o de interferencia de un caso de fuerza mayor, el Vendedor no asumirá la responsabilidad de eventuales interrupciones en las horas de apertura.
Los cambios en los horarios de apertura durante las fiestas nacionales seguirán anunciándose en www.feedzone.eu.
Premio
Todos los precios son contractuales. La tienda online sólo mostrará los precios actuales. Los precios son definitivos, e incluyen la TVA y cualquier otro impuesto o tasa que deba pagar el Consumidor. No incluyen los gastos adicionales de envío ni los costes de los servicios de comunicación a larga distancia utilizados para realizar la operación indicada en la sección "Paneles" durante el proceso de compra. Estos costes dependen de la elección específica del Comprador.
Les prix soldés s'appliquent soit pendant une durée prédéterminée, soit jusqu'à épuisement du stock de la quantité spécifiée.
El precio base original es el precio del producto/servicio/licencia por el que el producto/servicio/licencia ha sido propuesto por feedzone.eu antes de aplicar cualquier bonificación de venta particular y cualquier reembolso relacionado con campañas de marketing y otros reembolsos en la tienda en línea en funcionamiento, o el precio del producto/servicio/licencia sugerido por el fabricante o el distribuidor, si bien el precio indicado será siempre el que mejor refleje el nivel de precio del artículo en cuestión en el mercado.
Comandos
El Comprador recibirá el artículo solicitado al precio vigente en el momento de la compra. El Consumidor Comprador está autorizado a comprobar el precio total del pedido, incluyendo el IVA y otros impuestos y tasas (tales como los gastos de reciclado y otros gastos similares) antes de pasar el pedido. Este precio se indicará en la factura del Comprador y en el mensaje de confirmación de la entrega de la factura al Vendedor.
Los pedidos sólo se pueden pasar por la tienda electrónica www.feedzone.eu.
El Comprador será informado por correo electrónico del momento exacto en que se enviarán los artículos solicitados. La duración del proceso de envío dependerá del modo de envío elegido por el Usuario durante la segunda etapa de la transmisión de la orden en el panel virtual.
El Comprador toma nota de que el contrato de compraventa entre el Comprador y el Vendedor puede no llegar a celebrarse, principalmente debido a una eventual indicación errónea del precio del artículo encargado debido a un fallo del sistema de información del Vendedor. En tal caso, el Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato e informar inmediatamente al Comprador de la situación.
El Vendedor se reserva el derecho a declarar nulo el contrato de compraventa celebrado en caso de utilización abusiva de datos personales, de utilización abusiva de una tarjeta de pago, etc. o en caso de intervención de una instancia administrativa o judicial. En tal caso, se informará al Usuario.
L'Acheteur prend note que dans les cas susmentionnés, le contrat d'achat ne peut être conclu.
El Comprador recibirá el artículo (producto/servicio/licencia) al precio vigente en el momento de la compra.
VII. Rescisión del contrato
Résiliation du contrat si l'Acheteur est le Consommateur
De conformidad con el artículo 7 de la ley n° 102/2014 relativa a la protección de los consumidores en materia de venta de bienes o de prestación de servicios sobre la base de un contrato a distancia o de un contrato fuera del establecimiento y por la que se modifican determinadas leyes, El Comprador tendrá derecho a rescindir el Contrato de compraventa celebrado sin indicar el motivo en un plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha de entrega de los bienes o la prestación del servicio, siempre que en dicho plazo se efectúe y envíe un registro (por carta o correo electrónico) informando al Vendedor de la rescisión del contrato. El mismo derecho se aplicará si el Comprador ha recibido los bienes encargados personalmente en el lugar de entrega del Vendedor.
La rescisión del contrato y la devolución de la mercancía deberán enviarse a esta dirección:
Aficionados al rendimiento s.r.o.
Bajkalska 5/A
831 04 Bratislava
Slovaquie
Durante el plazo de 14 días mencionado, el Comprador tiene derecho a retirar, inspeccionar y probar las mercancías vendidas, del mismo modo que en una tienda, cuando sea necesario para familiarizarse con la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento del producto. El producto debe devolverse íntegro, con la documentación completa, sin deterioros, en buen estado y, si es posible, en su embalaje original, en el mismo estado y valor en que se recibió. El Comprador asume la responsabilidad de cualquier disminución de la calidad del producto causada por un mal tratamiento del mismo, o por su utilización fuera del marco de la determinación de las propiedades y de la comprobación del buen funcionamiento del producto.
El Consumidor no será responsable de la disminución de la calidad de los bienes en el caso de que el Vendedor no haya cumplido con su obligación de informar al Consumidor de su derecho a retirarse del contrato de conformidad con la sección 3, par. (1) sent. (1) phrase. (h) de la loi sur la protection des consommateurs dans la vente de biens ou la fourniture de services basés sur un contrat à distance.
Si el producto está completo (incluido el embalaje de origen) y no presenta ningún desperfecto ni señal visible de uso, el plazo de 14 días mencionado se amplía a 30 días a contar desde la fecha de envío por parte del vendedor.
Debido a la naturaleza de los artículos vendidos en la sección HIDRATACIÓN, RÉCUPÉRACIÓN, ENERGÍA y SUPLEMENTOS, estos productos no podrán devolverse una vez que hayan sido retirados, utilizados o presenten signos visibles de uso.
Le montant dû à l'Acheteur pour la marchandise retournée sera restitué au plus tard 30 jours après la livraison de l'annonce de la résiliation du contrat.
Aparte de los casos en que se haya acordado explícitamente la rescisión del contrato, el Consumidor no podrá rescindir un contrato relativo a :
(a) la prestación de un servicio, siempre que dicha prestación haya comenzado con el consentimiento expreso del Consumidor y que el Consumidor haya declarado haber sido debidamente informado de que, al expresar dicho consentimiento, pierde su derecho de reclamación en el momento de la prestación completa del servicio, y que el servicio se haya prestado de forma completa ;
(b) la venta de un bien o la prestación de un servicio cuyo precio dependa de variaciones de precio en el mercado financiero que no puedan ser controladas por el Vendedor y que puedan producirse durante el periodo de renegociación ;
(c) la venta de bienes confeccionados según las necesidades del Consumidor, de bienes confeccionados a medida o de bienes destinados específicamente al Consumidor ;
(d) el suministro de bienes que puedan deteriorarse o perderse rápidamente;
(e) la venta de bienes almacenados en un embalaje de protección que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y cuyo embalaje de protección se limpie después de la venta ;
(f) la venta de bienes que, después de la venta, puedan, debido a su naturaleza, mezclarse de forma indisociable con otros bienes ;
(g) las reparaciones o reparaciones urgentes expresamente solicitadas por el Consumidor al Vendedor ; esta disposición no se aplicará a los contratos de servicios y a los contratos relativos a la venta de otros bienes o de piezas retiradas necesarias para la ejecución de una reparación o de una reparación, siempre que se concluyan durante la visita del Vendedor al Consumidor y que éste no haya solicitado dichos servicios o dichos bienes con antelación;
(h) la venta de registros de audio, vídeo o audiovisuales, de programas informáticos vendidos en una caja de protección, si el Consumidor ha abierto dicha caja ;
(i) la venta de un périodique, a excepción de las ventas en el marco de un contrato de abono, y la venta de libros no suministrados en un embalaje protector ;
(j) la prestación de servicios de alojamiento que no sean de hospedaje, transporte de mercancías, localización de vehículos, servicios de restauración o servicios relacionados con actividades de ocio, y en virtud de los cuales el Vendedor se compromete a prestar dichos servicios a una hora o en un plazo convenidos ;
(k) el suministro de contenido electrónico que no sea en un soporte material, siempre que dicho suministro haya comenzado con el consentimiento expreso del Consumidor y que éste haya declarado haber sido debidamente informado del hecho de que, al expresar dicho consentimiento, pierde su derecho de reclamación.
Si el Comprador decide rescindir el contrato de compra en un plazo razonable, se recomienda devolver los bienes a la dirección del Vendedor lo antes posible, acompañados de una carta de acompañamiento indicando los motivos de la devolución (se trata de una condición facultativa y no obligatoria), el número de identificación del documento de compra y el número de cuenta bancaria a fin de acelerar el proceso de devolución.
El Consumidor deberá devolver los bienes a través de un servicio de mensajería o en persona a un representante responsable de la recepción de devoluciones a más tardar 14 días después de la finalización del contrato de compra.
El Comprador toma nota de que, al rescindir el contrato, es responsable de pagar los gastos de devolución de los bienes al Vendedor, y en caso de rescisión de un contrato a distancia, el Comprador también es responsable de pagar los gastos de devolución de los bienes que, debido a su naturaleza, no puedan ser devueltos por correo ordinario.
El vendedor no estará obligado a sufragar los gastos suplementarios del consumidor si éste opta explícitamente por otro modo de entrega de los bienes que no sea el modo de entrega más económico y regular propuesto por el vendedor. El coste suplementario se calcula como la diferencia entre el modo de venta elegido por el consumidor y el modo de venta más económico y regular propuesto por el vendedor.
El Comprador toma nota de que si los bienes adquiridos van acompañados de regalos, el acto de donación entre el Comprador y el Vendedor sólo será válido si el Comprador no se retira del contrato de compra, en cuyo caso el acto de donación se considerará nulo y el Comprador estará obligado a devolver los regalos que acompañen a los bienes adquiridos destinados a ser devueltos. Si los regalos no se devuelven junto con los bienes adquiridos, el valor de dichos regalos se considerará un enriquecimiento sin causa del Adquirente.
Una vez cumplidas todas las condiciones mencionadas para la devolución de los bienes adquiridos, el Comprador tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada por los bienes devueltos, que se reembolsará al Comprador a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la resolución del contrato. El Vendedor no estará obligado a reembolsar este pago si no ha recibido los bienes devueltos por el Consumidor, o si el Consumidor no ha proporcionado la prueba de que ha devuelto los bienes devueltos al Vendedor. El Vendedor deberá reembolsar el importe equivalente al precio de compra de la misma forma que lo hizo el Comprador en el momento del pago inicial, siempre que el Comprador y el Vendedor no acuerden una forma de reembolso diferente, en cuyo caso el Vendedor no deberá abonar ningún gasto adicional para efectuar dicho reembolso.
El Vendedor entiende que si los bienes devueltos tras la resolución del Contrato de compra por el Comprador están en mal estado, usados, incompletos, sin documentación de acompañamiento (el comprobante de compra original, la tarjeta de garantía, el modo de empleo, etc.) o devueltos sin los accesorios suministrados en el momento de la compra, el Vendedor reclamará el daño al Comprador, eventualmente por intermedio del Vendedor.), o devueltos sin las muestras proporcionadas durante la compra, el Vendedor reclamará el daño al Consumidor, eventualmente a través de los tribunales y de un representante legal. Le Vendeur avertit également qu'avant chaque expédition de marchandises, il documente l'intégralité et l'intégrité des marchandises expédiées.
VIII. Condiciones de pago
El Vendedor acepta las siguientes modalidades y condiciones de pago :
El pago a través de una interfaz bancaria en línea (pago por tarjeta en línea),
Las Marchas seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta que sean íntegramente pagadas y entregadas al Comprador. Le risque de dommages aux marchandises passera à l'Acheteur une fois que les marchandises lui ont été livrées.
Los datos de facturación del Comprador no podrán ser modificados de nuevo después de haber realizado la compra.
Facturación
Le enviaremos el recibo por correo electrónico en los 14 días siguientes a la recepción del pago. La factura podrá descargarse en formato PDF en el correo electrónico de recepción del pago.
Condiciones de entrega
Retrait personnel :
Sólo el Comprador puede retirar personalmente sus marcas. Cette personne doit être suffisamment identifiée par une carte d'identité ou un passeport valid.
Expédition par un transportur - Slovaquie :
Las mercancías pueden ser enviadas al Comprador por un servicio de transporte. Los diferentes modos de transporte se proponen en función de la disponibilidad actual de los servicios y teniendo en cuenta la capacidad y las posibilidades de desplazamiento. En caso de fuerza mayor o de fallo de nuestro sistema de información, feedzone.eu no será responsable de los retrasos en la entrega de las mercancías. El precio de venta se rige por la lista de precios en vigor el día de la compra.
El Comprador deberá comprobar el estado del envío con Barrier inmediatamente después de la entrega (número de cajas, integridad del adhesivo con el logotipo de la empresa, daños en la caja) de acuerdo con la carta de porte adjunta. Si el envío está dañado, el Comprador deberá notificar al representante del transportista la extensión y naturaleza de los daños. Sobre la base de este procedimiento verbal, el Comprador podrá (a) negarse a hacerse cargo de las mercancías entregadas que no se ajusten al contrato de compra, (b) negarse a hacerse cargo de las mercancías defectuosas o (c) confirmar la entrega de las mercancías defectuosas y, a continuación, presentar una reclamación por defectos ante el Vendedor. Si el Comprador detecta daños u otras irregularidades tras la recepción del envío, deberá ponerse en contacto inmediatamente con el Vendedor. Si no lo hace, sólo tendrá derecho a reclamar los defectos si puede demostrar que las mercancías ya presentaban dichos defectos en el momento de la entrega.
Los envíos incompletos o defectuosos deberán notificarse inmediatamente por correo electrónico a sales@feedzone.eu o por teléfono al nº de tél. +421 902850212. Un informe de daños deberá elaborarse inmediatamente con el transportista y enviarse sin demora por correo electrónico o por correo ordinario al Vendedor. Las reclamaciones tardías relativas al carácter incompleto o a los daños externos del envío no privarán al Comprador del derecho a exigir una indemnización, sino que darán al Vendedor la posibilidad de probar que no ha habido violación del contrato de compra.
Condiciones de garantía
Las condiciones de garantía se establecen en el marco de la política de devolución del vendedor y de las disposiciones legales vigentes en la República Eslovaca. El documento de compra es un certificado de garantía.
XII. Disposiciones finales
De conformidad con la ley 391/2015 sobre las soluciones alternativas a los conflictos de consumo, el Consumidor tendrá derecho a exigir una reparación al Vendedor si el Consumidor no está satisfecho con la forma en que el Vendedor ha tratado su reclamación o si el Consumidor considera que el Vendedor ha vulnerado los derechos del Consumidor.
El Consumidor tendrá derecho a solicitar la apertura de un procedimiento de resolución extrajudicial de litigios ante el organismo de resolución extrajudicial de litigios si el Vendedor ha respondido de forma denegatoria o no ha respondido en los 30 días siguientes a la fecha de envío.
El enlace a la plataforma de resolución alternativa de litigios, donde el Consumidor puede solicitar una resolución alternativa de litigios, se encuentra aquí.
Estas condiciones generales serán válidas y efectivas a partir del 1.8.2021. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGV sin previo aviso. La modificación de las CGV no se aplicará a los contratos de compra concluidos antes de la modificación de las CGV, tanto si los bienes ya han sido vendidos como si no.