Condiciones generales
Condiciones generales
Condiciones generales de contratación de Performance Aficionados, s.r.o.
Disposiciones de base
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo denominadas "CG") estabilizan las relaciones entre las Partes Contratantes de un Contrato de Adquisición. Las partes contratantes son: (1) Performance Aficionados s.r.o., Sociedad OIB: 53494695, con sede legal en Bajkalská 5/A, 831 04 Braitslava, inscrita en el Registro de Empresas del Tribunal de Distrito de Bratislava I, Sección: S.r.o, número de inscripción 152793/B, en calidad de Vendedor (en lo sucesivo denominado "el Vendedor") y (2) el Adquirente, que puede ser también Consumidor, (en lo sucesivo denominado "el Adquirente"). Puedes encontrar más información sobre el Vendedor en www.feedzone.eu en la sección "Quiénes somos" o "Contacto".
El Adquirente es un Consumidor.
El Consumidor es una persona física que, concluyendo y adhiriéndose a un contrato de consumo, no actúa en interés de su propia actividad comercial o de cualquier otra actividad empresarial.
Las relaciones jurídicas entre el Vendedor y el Consumidor no elaboradas explícitamente en el marco de las presentes CGV se rigen por las disposiciones pertinentes de la Ley nº 40/1964, tal y como se indica en el Código Civil, así como por la normativa relativa.
Efectuando un pedido, el Adquirente se compromete a conocer las presentes CGV, de las que forman parte integrante la "Política de restitución" y el "Documento de Consignación", así como de las condiciones del servicio contratado y/o de los derechos de licencia previstos, y acepta las presentes Condiciones Generales y las demás condiciones indicadas y válidas en el momento de la entrada en vigor del contrato.
Con la adquisición de cualquier producto presente en la selección del Vendedor, el Adquirente no adquiere ningún derecho a utilizar las marcas registradas, los nombres y títulos comerciales, los logotipos empresariales o las marcas del Vendedor o de otras sociedades, a menos que no esté expresamente indicado de forma diversa en un contrato específico.
Contrato de compra
Conclusión del Contrato de Adquisición
Si el Adquirente se identifica como Consumidor, el Contrato de compra es ofrecido por el Vendedor que pone a la venta su propio producto en la página web de su propia tienda electrónica. El contrato finaliza en el momento en que el Adquirente (Consumidor) realiza un pedido, que es recibido y confirmado por el Vendedor. El Vendedor confirmará inmediatamente la recepción del pedido mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico del Adquirente, que éste habrá proporcionado. Este correo electrónico, sin embargo, no influye en la conclusión del Contrato de Adquisición. El Contrato ya concluido (incluido el precio acordado) podrá modificarse o anularse únicamente por acuerdo de ambas Partes o por motivos legales. Para conocer este procedimiento, consulta la sección "VI. Ordenanzas".
El Contrato de compraventa concluido será archivado por el Vendedor por un periodo de al menos diez (10) años, a partir del final del año en que el Contrato haya concluido, y no será accesible a terceros no implicados. La información relativa a las distintas técnicas para la conclusión del Contrato se facilitará dentro de las presentes Condiciones, donde se indicará el proceso interno. El Adquirente tiene la posibilidad de modificar y corregir la orden antes de ejecutarla. Las presentes CGV están disponibles en los distintos portales web del Vendedor y, por lo tanto, pueden ser archivadas y reproducidas por el Adquirente.
Los costes de los medios de comunicación a distancia utilizados para la recepción del pedido (por ejemplo, teléfono, Internet, etc.) se determinan en función de las tarifas estándar aplicadas por los servicios de telecomunicaciones utilizados por el Adquirente.
Si el artículo ordenado por el Adquirente-Consumidor es un servicio, éste se compromete a prestarlo antes de que venza el plazo legal para la cancelación.
Ricezione dell'articolo acquistato
Con el presente Contrato de Adquisición, el Vendedor se compromete a obtener el beneficio deseado, a proporcionar un contenido digital/licencia como parte de la adquisición, y a consentir al Adquirente que adquiera los derechos de propiedad/licencia del contenido adquirido. El Adquirente se compromete a recibir el objeto/contenido y a pagar el precio de compra acordado.
El Vendedor se reserva el derecho sobre el objeto y el Adquirente lo adquiere sólo después de haber pagado el precio intermedio. Esto es válido incluso si el artículo en cuestión es una licencia o un servicio.
El Vendedor transfiere el artículo al Adquirente junto con la documentación relativa al mismo y autoriza al Adquirente a reclamar los derechos de propiedad sobre el artículo/licencia de conformidad con el Contrato.
El Vendedor tendrá la obligación de entregar al Adquirente el artículo adquirido si el Adquirente está autorizado a gestionar el artículo en el lugar de entrega y está debidamente informado.
Si el Vendedor debe enviar el artículo al Adquirente, el Vendedor entrega el artículo al (primer) vendedor con el fin de transportarlo y entregarlo al Adquirente, y autoriza al Adquirente a ejercer sus derechos de conformidad con el contrato de transporte con el vendedor. El Vendedor considerará que ha entregado el artículo al Adquirente una vez que el artículo haya sido entregado al Adquirente por el vendedor.
El Vendedor entrega al Adquirente el artículo solicitado en la cantidad, calidad y especificaciones acordadas.
A menos que no se haya llegado a un acuerdo específico sobre las modalidades de envío, el artículo se enviará de acuerdo con las condiciones de envío o, en su defecto, se enviará de forma que se proteja el artículo de posibles daños. El artículo será almacenado de esta forma por el Vendedor incluso después del envío.
Con el fin de reducir al mínimo el riesgo de posibles daños y evitar problemas de suministro, el Vendedor se reserva el derecho de entregar la mercancía al Adquirente sólo después del pago del precio de compra interno en el caso de que el Adquirente haya efectuado un pedido (o más pedidos en el transcurso de la misma jornada) de compra con un precio superior a 3. 500, - EUR, IVA incluido.500, - EUR, IVA incluido. En tal caso, el Vendedor enviará la mercancía solicitada de conformidad con los requisitos del Adquirente indicados en el pedido, una vez que el Adquirente haya pagado el precio de compra.
III. Seguridad y protección de la información
El Vendedor trata los datos personales facilitados por el Adquirente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27.4.2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como a la libre circulación de los mismos.2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como a la libre circulación de dichos datos, y que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general sobre la protección de datos) y la Ley nº 18/2018 sobre la protección de datos personales, y que modifica e integra algunas leyes.
La información detallada sobre cómo el Vendedor recoge, trata y protege los datos personales de los Adquirientes se encuentra en el documento "Política de Privacidad", disponible en la página web del Vendedor.
Con el fin de reducir al mínimo los riesgos de daños y evitar actividades delictivas, el Vendedor se reserva el derecho a rechazar un pedido efectuado por un Adquirente a través de una dirección IP bloqueada en caso de que dicha dirección IP forme parte de una lista negra. En caso de problemas con la recepción de un pedido, el Adquiriente puede ponerse en contacto con el Vendedor por correo electrónico a la dirección sales@feedzone.eu o por teléfono al número +421 902 850 212.
Parámetros de funcionamiento
El pedido puede realizarse por Internet o a través del personal del Vendedor:
Horario de apertura:
Conferma automatica dell'ordine: lunedì - domenica: 00-24h
En caso de fallo del sistema informático o de interferencia de fuerza mayor, el Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por las posibles interrupciones del horario de apertura.
Las variaciones de horario durante las festividades nacionales se anunciarán siempre en www.feedzone.eu.
Precios
Todos los precios son contractuales. La tienda online mostrará siempre y únicamente los precios vigentes. Los precios son definitivos e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto o tasa que el Consumidor deba pagar. No se incluyen los costes adicionales de envío y entrega ni los costes de los servicios de comunicación a distancia utilizados para completar la transacción visualizada en la sección del carrito del proceso de pedido. Estos costes dependen de las opciones específicas del Adquirente.
Los precios de venta se aplicarán durante un periodo de tiempo predeterminado o hasta que se agote la cantidad especificada.
El precio base original es el precio del producto/servicio/licencia al que el producto/servicio/licencia ha sido ofrecido por feedzone.eu antes de la aplicación de determinadas bonificaciones de venta y descuentos relacionados con campañas de marketing y otros descuentos en la tienda online operativa, o el precio del producto/servicio/licencia sugerido por el fabricante o el distribuidor, mientras que el precio visualizado es siempre el precio que mejor refleja el nivel de precio del artículo específico en el mercado.
Ordini
El Adquirente recibirá el artículo pedido al precio vigente en el momento del pedido. El Consumidor Adquirente puede ver el precio completo del pedido, incluido el IVA y otros impuestos y tasas (como los gastos de recogida y otros gastos similares) antes de realizar el pedido. Este precio se mostrará en el pedido del Adquirente y en el mensaje de confirmación del pedido al Vendedor.
Los pedidos sólo pueden realizarse en la tienda online www.feedzone.eu.
El Adquirente será informado del momento concreto de la recepción de los artículos solicitados mediante un correo electrónico. La duración del proceso de envío dependerá de la modalidad de envío seleccionada por el Adquirente en la segunda fase de introducción del pedido en el carrito virtual.
El Adquirente tomará medidas que podrían verificar un caso en el que el Contrato de Adquisición entre el Adquirente y el Vendedor no haya concluido, principalmente a causa de una eventual cotización errónea del precio del artículo pedido causada por un fallo del sistema informático del Vendedor. En tal caso, el Vendedor tendrá derecho a rescindir el contrato e informará inmediatamente al Adquirente de la situación.
El Vendedor se reserva el derecho a declarar nulo el Contrato de Adquisición concluido a causa del uso indebido de datos personales, del uso indebido de la carta de pago, etc. o a causa de la intervención de un órgano administrativo o judicial. En tal caso, el Adquirente será informado.
L'Acquirente prende atto che nei casi di cui sopra il Contratto d'acquisto non può essere concluso.
El Adquirente recibirá el artículo (producto/servicio/licencia) al precio aplicable en el momento del pedido.
VII. Recuperación del Contrato
Recuperación del contrato si el Adquirente es un Consumidor
Ai sensi della Sezione 7 della Legge n. 102/2014 sobre la tutela de los consumidores en la venta de bienes o en la prestación de servicios sobre la base de un contrato a distancia o de un contrato negociado fuera de los locales comerciales y que modifica algunas leyes, El Adquirente tiene derecho a rescindir el Contrato de Adquisición ya concluido sin presentar una reclamación dentro de un plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega de los bienes o la prestación del servicio, siendo necesario que dentro de dicho plazo se efectúe un registro y se envíe (por carta o correo electrónico), informando al Vendedor de la rescisión del Contrato. El mismo derecho se aplicará si el Adquirente ha recibido personalmente la mercancía ordenada en el lugar de emisión del Vendedor.
El recibo del Contrato y la indemnización restituida deben enviarse a esta dirección:
Aficionados al rendimiento s.r.o.
Bajkalska 5/A
831 04 Bratislava
Slovacchia
Dentro del límite de 14 días, el Adquirente tiene derecho a desmontar, inspeccionar y comprobar la mercancía recibida, de forma análoga a como se hace en una tienda, con el fin de familiarizarse con la naturaleza, la propiedad y el funcionamiento del producto. El producto debe devolverse íntegro, con la documentación completa, sin daños, limpio y, si es posible, guardado en su embalaje original, en el mismo estado y valor en que se recibió. El Adquirente asume la responsabilidad de una eventual disminución de la calidad del producto causada por un mal uso del mismo, o por un uso del mismo que se salga del ámbito de la determinación de la propiedad y de la comprobación del correcto funcionamiento del producto.
El Consumidor no es responsable de la disminución de la calidad de los beneficios en caso de que el Vendedor no haya cumplido con la obligación de informar al Consumidor de su derecho a rescindir el Contrato en el sentido de la Sección 3, apartado 1, letra a). (1) sent. (h) della Legge sulla protezione dei consumatori nella vendita di beni o nella fornitura di servizi basata su un contratto a distanza.
En caso de que el producto esté completo (incluido el embalaje original) y no presente daños o señales de uso visibles, el límite de 14 días se establece en 30 días a partir del día de la recepción por parte del Vendedor.
Debido a la naturaleza de los artículos vendidos en la sección IDRATACIÓN, RECUPERACIÓN, ENERGÍA y SUPLEMENTOS, estos productos no podrán ser devueltos una vez desmontados, utilizados o que presenten señales visibles de uso.
La indemnización debida al Adquirente por la merced restituida se devolverá dentro y no más de 30 días desde la notificación de la rescisión del Contrato.
En los casos en que la rescisión del Contrato se negocie de forma explícita, el Consumidor no podrá rescindir el Contrato en relación con:
(a) la fornitura di un servizio, qualora tale fornitura sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore e quest'ultimo abbia dichiarato di essere stato debitamente informato del fatto che, esprimendo tale consenso, perde il diritto di recesso al momento della completa fornitura del servizio, e il servizio sia stato completamente fornito;
(b) la vendita di beni o la fornitura di un servizio il cui prezzo dipende da movimenti di prezzo sul mercato finanziario che non possono essere controllati dal Venditore e che possono verificarsi entro il periodo di recesso;
(c) la vendita di beni realizzati secondo le esigenze del Consumatore, di beni realizzati su misura o di beni destinati specifico al Consumatore;
(d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
(e) la venta de bienes depositados en una cuenta protegida que no se presten a ser devueltos por motivos de protección de la salud o de la igiene y cuya cuenta protegida se haya roto después de la entrega;
(f) la venta de bienes que, después de la fornitura, en base a su naturaleza, puedan ser mezclados de forma indisoluble con otros bienes;
(g) reparaciones o reparaciones urgentes específicamente solicitadas por el Consumidor al Vendedor; esto no se aplica a los contratos de servicio y a los contratos relativos a la venta de otras prestaciones o piezas de recambio necesarias para efectuar una reparación o una reparación si se concluyen durante la visita del Vendedor al Consumidor y si el Consumidor no ha ordenado dichos servicios o prestaciones con antelación;
(h) la vendita di registrazioni audio, video o audiovisive, software per computer venduti in un imballaggio protettivo, se il Consumatore ha aperto tale imballaggio;
(i) la venta de un periódico, a excepción de las ventas en abono, y la venta de libros no suministrados en confección protegida;
(j) la prestación de servicios de alojamiento sin fines de lucro, el transporte de mercancías, el alquiler de vehículos, la prestación de servicios de catering o la prestación de servicios relacionados con actividades recreativas, y en base a los cuales el Vendedor se compromete a prestar dichos servicios a un precio o durante un periodo acordado;
(k) la fornitura di contenuto elettronico diverso da quello su supporto tangibile, qualora tale fornitura sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore e quest'ultimo abbia dichiarato di essere stato debitamente informato del fatto che, esprimendo tale consenso, perde il diritto di recesso.
En caso de que el Adquirente decida rescindir el Contrato de Adquisición dentro del plazo establecido, se le comunicará lo antes posible a la dirección del Vendedor los beneficios a devolver, junto con una carta de acompañamiento en la que se indiquen los motivos de la devolución (si se trata de una condición facultativa y no obligatoria), el número de identificación del documento de compra y el número de cuenta corriente bancaria, con el fin de acelerar el procedimiento de devolución.
El Consumidor está obligado a restituir los beneficios a través de una compañía o en persona a un representante incaricato de ricevere i resi entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal Contratto d'acquisto.
L'Acquirente prende atto che, recedendo dal Contratto, è responsabile della copertura dei costi di restituzione dei beni al Venditore; in caso di recesso da un contratto a distanza, l'Acquirente è altresì responsabile della copertura dei costi di restituzione dei beni che, per loro natura, non possono essere restituiti tramite posta ordinaria.
El Vendedor no estará obligado a repercutir los costes adicionales del Consumidor si éste decide utilizar cualquier otro medio de restitución de los beneficios que difiera de la modalidad de restitución más económica y regular ofrecida por el Vendedor. El coste adicional se calcula como la diferencia entre la modalidad de suministro elegida por el Consumidor y la más económica y regular ofrecida por el Vendedor.
El Adquirente acepta que, si los bienes adquiridos están acompañados de regalos, el contrato de donación entre el Adquirente y el Vendedor sólo será válido si el Adquirente no se retira del Contrato de Adquisición, en cuyo caso el Contrato de Donación se considerará nulo y el Adquirente estará obligado a restituir los regalos que acompañan a los bienes adquiridos destinados a la restitución. En caso de que los derechos no se restituyan junto con los bienes adquiridos, el valor de dichos derechos se considerará un enriquecimiento ilícito sin causa por parte de la Adquirente.
Tras haber cumplido todas las condiciones establecidas para la restitución de los bienes adquiridos, el Adquirente tendrá derecho al reembolso del importe pagado por los bienes restituidos, que se reembolsará al Adquirente a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la rescisión del Contrato. El Vendedor, sin embargo, no estará obligado a reembolsar dicho pago hasta que el Consumidor haya recibido los beneficios destinados a la restitución, o hasta que el Consumidor no le haya proporcionado la prueba de haber pagado al Vendedor los beneficios destinados a la restitución. El Vendedor está obligado a reembolsar el importe equivalente al precio de compra con las mismas modalidades utilizadas por el Adquirente en el momento del pago inicial, a menos que el Adquirente y el Vendedor no concuerden en una modalidad de reembolso diferente, en cuyo caso el Vendedor no deberá pagar ningún coste adicional para completar dicho reembolso.
El Vendedor acepta que, en caso de que los beneficios devueltos al momento de la devolución por parte del Adquirente del Contrato de Adquisición estén vencidos, usados, incompletos, desprovistos de la documentación de acompañamiento (la prueba de compra original, el certificado de garantía, las instrucciones de uso, etc.) o devueltos sin las omisiones adquiridas con la compra, el Vendedor reclamará al Consumidor el reembolso de los mismos.), o restituido sin las omisiones proporcionadas con la compra, el Vendedor reclamará el daño ante el Consumidor, eventualmente a través de los tribunales y un representante legal. Además, el Vendedor se compromete a documentar, antes de cada envío de mercancía, la totalidad e integridad de la mercancía enviada.
VIII. Condiciones de pago
El Vendedor acepta las siguientes modalidades y condiciones de pago:
Pagamento tramite interfaccia bancaria online (pagamento tramite carta online),
La mercancía será propiedad del Vendedor hasta el pago completo y la entrega al Adquirente. El riesgo de denegación de la mercancía pasará al Adquirente una vez que la mercancía haya sido entregada.
Los datos de engorde del Adquirente no podrán modificarse retroactivamente después de haber efectuado el pedido.
Engorde
Te enviaremos la factura en formato electrónico en el momento del envío, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pago. La factura estará disponible para su descarga en formato PDF en el correo electrónico de recepción del pago.
Términos del contrato
Ritiro personale:
Sólo el Adquirente puede retirar personalmente la mercancía. Esta persona debe estar suficientemente identificada mediante un documento de identidad válido o un pasaporte.
Spedizione tramite corriere - Slovacchia:
La mercancía puede enviarse al Adquirente mediante un servicio de transporte. Estas modalidades de transporte se ofrecerán en función de la disponibilidad actual de los servicios y en relación con la capacidad y las opciones de viaje. En caso de fallo mayor o de avería de nuestro sistema informático, feedzone.eu no será responsable de los retrasos en el envío de la mercancía. El precio del envío se rige por la lista de precios vigente el día del pedido.
El Adquirente deberá comprobar las condiciones del envío junto con la Barrera inmediatamente después de la recepción (número de collares, integridad del nastro con el logotipo de la empresa, daños en el escudo) basándose en la carta de recogida alegada. Si se produce un daño al envío, el Adquirente deberá registrar ante el representante del veterinario la entidad y naturaleza del daño. Sobre la base de dicha declaración, el Adquirente podrá (a) rechazar la aceptación de la deuda no conforme con el contrato de compra, (b) rechazar la aceptación de la deuda diferida o (c) conceder la aceptación de la deuda diferida y, por tanto, presentar una reclamación por diferencias al Vendedor. Si el Adquirente sufre daños u otras irregularidades sólo después de haber recibido el envío, deberá ponerse en contacto inmediatamente con el Vendedor. Si no lo hace, sólo se le concederán los derechos por los defectos si demuestra que la mercancía ya presentaba tales defectos en el momento de la compra.
Los envíos incompletos o rechazados deben notificarse inmediatamente por correo electrónico a la dirección sales@feedzone.eu o por teléfono al número +421 902850212. Un informe sobre los daños deberá elaborarse inmediatamente junto con el vendedor y enviarse sin demora por correo electrónico o por correo ordinario al Vendedor. Las reclamaciones tardías por defectos o daños externos al envío no privan al Adquirente del derecho a reclamar una indemnización, sino que ofrecen al Vendedor la oportunidad de demostrar que no se ha producido ningún incumplimiento del Contrato de Adquisición.
Condiciones de garantía
Las condiciones de garantía son estables en el ámbito de la política de devolución del Vendedor y de las normas legales vigentes en la República Eslovaca. El documento de compra incluye un certificado de garantía.
XII. Disposiciones finales
En virtud de la Ley 391/2015 sobre resolución alternativa de conflictos entre consumidores, el Consumidor tiene derecho a recurrir al Vendedor si no está satisfecho con el modo en que el Vendedor ha gestionado su reclamación o si considera que el Vendedor ha violado los derechos del Consumidor.
El Consumidor tiene derecho a solicitar una resolución alternativa de la controversia si el Vendedor ha respondido negativamente o no ha respondido en un plazo de 30 días desde la fecha de envío.
Aquí está disponible el enlace a la plataforma de resolución alternativa de controversias, donde el Consumidor puede solicitar una resolución alternativa de controversias.
Las presentes Condiciones Generales son válidas y efectivas desde el 1.8.2021. El Vendedor tiene derecho a modificar las CGV sin previo aviso. La modificación de las CGV no se aplicará a los contratos de compra concluidos antes de la modificación de las CGV, independientemente de que la mercancía ya haya sido entregada o no.